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厅长信箱
信件内容
流水号 20200425001
标    题 关于吴忠恒大名都购房不能正常办理房产证的说明
邮    箱 2517729816@qq.co
发件IP 203.57.157.*
写信时间 2020年04月25日
信件内容 关于恒大名都购房不能正常办理房产证的说明尊敬的领导:您好,我是1名普通工人,于2019年10月在吴忠市利通区恒大名都购买商品房一套(恒大名都9号楼1101)。2019年10月与恒大名都售楼部签订购房合同时,恒大名都置业顾问樊彩燕、主管刘星承诺购房合同签订完毕后即可办理房产证及收房手续。签订购房合同后,按揭专员马永武在房管局已备案购房合同,本人已按照房款60%交付首付且与银行签订贷款合同,于2019年10月22日最后在不动产登记窗口上交完契税,不动产登记窗口工作人员告知恒大名都9号楼已在6月份被抵押到银行贷款,至今未解押,从购房前到办理房产证,恒大名都售楼部从未告知本人商品房已被抵押,无法办理房产证,存在欺诈行为,影响本人利益。2019年10月22日、10月25日、10月26日、10月29日、11月9日、12月15日、12月25日、2020年1月5日,3月19日、3月27日、3月29日、4月2日、4月8日、4月9日、4月16日、4月20日、4月23日多次询问恒大名都售楼部置业顾问樊彩燕、项目包经理办理房产证时间,至今一直推拖,未能正面回复办理时间。3月19日告知售楼部本人结婚需要收房拿钥匙装修,售楼部多次推诿,回复不能收房,要求本人联系住建局。4月9日,本人请求吴忠市住建局调查此事解决办理房产证与收房问题,住建局联系恒大售楼部后,4月10日恒大售楼部第一次回复我4月15日可以办理房产证,4月15日联系恒大售楼部,再次推脱至4月20日办理,恒大售楼部再次推拖时间,至今未能办理房产证和收房拿取钥匙。故现恳请领导调查恒大名都9号楼1101室售房情况及是否能够按照约定办理房产证并收房拿取钥匙,望领导能够尽快帮助解决此事,维护消费者权益。万分感谢。   姓名:宋端阳电话:18195512866
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

您好!针对您来信反映情况,我厅非常重视,全面了解情况后,直接联系开发企业进行督办,同时要求吴忠市住建局切实做好督办协调,确保您及早办证并入住。吴忠市住建局对此一直高度重视,积极做好了相关督促协调工作。根据吴忠市住建局最新反馈情况,您反映的问题已经解决。后续有关事宜,由吴忠市住房和城乡建设局继续为您提供服务(联系电话:0953-2026223)。

处理时间 2020-06-16