固原市建设局采取六项措施，进一步强化责任，明确职责，加大奖惩力度，严格责任追究，扎实做好2009年信访稳定工作。一是从掌握苗头性上访动态入手，狠抓信息排查工作。建立健全信访问题排查化解和信息汇集分析机制，拓宽信访信息收集渠道，及时、准确掌握影响稳定的预警性信息，摸准苗头，把握动态，化解信访于萌芽状态；二是从提高服务质量入手，狠抓日常接待工作。每个工作日局班子成员带头接访，主要领导带案下访，架起与群众间感情沟通和交流的桥梁，将信访矛盾解决在初始化阶段；三是从遏止群众越级访入手，狠抓稳控工作。坚持解决问题和重点疏导、引导相结合，耐心细致地做好群众工作，控制局势，减少越级上访；四是从解决疑难问题入手，狠抓矛盾化解工作。组织成立调查组或工作组，深入住户，多方调查，解决疑难信访案件，维护群众正当权益；五是从明确责任入手，狠抓信访责任制落实。按照“谁主管，谁负责”的原则，认真落实领导包案责任制，做到责任到人、责任到事，一包到底；六是从注重实绩入手，狠抓奖惩。修订完善督促检查制度和信访工作目标管理考核奖惩办法，实行“周通报、月调度、季考核”的办法，对季度和年度无集体访、越级访、重复访的单位、科室给予重奖。对工作不到位发生上银进京访，特别是敏感时期上访的，依据有关规定，严格追究相关单位、科室的责任。
