固原市房管局在深入学习实践科学发展观活动中，突出实践特色，采取三项措施，全力提升窗口服务质量。一是优化流程提效能。简化审批流程，减少审批环节，创新服务方式。办证统一执行“六四二”管理制度。“六公开”即服务内容、办事程序、办事依据、申报材料、承诺时限、收费标准实行公开；“四制”即首问负责制、服务承诺制、限时办结制、过错追究制；“两项服务” 即大宗件受理制、全程代理制。今年1-4月，发证790宗，初始登记410宗，转移登记380宗，抵押登记350宗、备案登记210宗。二是优化环境为便民。装修大厅，将办事流程和制度上墙，座椅、茶水、糖果、果壳箱摆放整齐有序，为市民营造良好的服务环境。设置9个窗口集中对外办公，按照“一门受理，集中审批，限时办结”的方式运行；各项业务在不违反现行政策法律的前提下，坚持做到能松勿紧、能简勿繁的原则，主动为房地产开发企业、金融机构和办事居民服务。三是优质设备促服务。更新升级房产办证系统，更换电脑，安装档案密集架和契税管理软件，配齐设备，经过对现有审批模式与工作流程进行调整和梳理，实现网上审批，及产权登记、办理、缮证、发证、收费、档案管理流程化操作，减少办事环节，提高工作效率，更好地服务于社会和人民群众。
