7月23日，自治区住房和城乡建设厅组织召开全区物业服务管理现场观摩会，通过现场实地观摩、播放专题片、多媒体演示等形式，交流推广各地物业服务管理先进经验，研究讨论物业服务管理行业的热点、难点问题，进一步加强和改进全区物业服务管理工作的办法和措施。
近年来，随着我区城市化加快推进和房地产业持续快速发展，物业服务管理规模不断扩大，服务水平逐步提高，为改善人民群众的生活工作环境，维护社会和谐稳定，吸纳城乡劳动力就业做出了积极贡献。同时，物业服务行业发展中还存在着管理法规制度不完善、市场行为不够规范、部分企业服务意识不强、物业服务人员素质亟待提高等问题，影响和制约了我区物业服务管理工作的健康发展。针对物业服务行业面临的新形势，发展中存在的矛盾和问题，人民民群众对物业服务管理提出的新要求，自治区住房和城乡建设厅在深入企业、社区、居民小区实地调研，广泛征求各方面意见和建议的基础上，拟采取六项措施进一步加强和改进我区物业服务管理工作。
一是依法履行监督管理职责，创新物业服务管理工作体制。按照《物业管理条例》规定，要求各级房地产行政主管部门切实履行对组建业主大会和业主委员会的指导责任，促进业主自我管理、自我约束机制的形成。加强与有关部门的沟通协调，整合管理资源，共同做好物业服务监督管理工作。协调建立由社区居委会、社区党支部、物业管理公司、业主委员会参加的所在小区议事机构，建立健全“四位一体”的管理机制，同时建立工作例会、联席会议等制度,及时沟通情况，形成物业服务管理与社区建设良性互动的局面。
二是加强法规制度建设，建立物业服务管理长效机制。抓紧制定我区《物业管理条例》和《住宅维修专项资金使用管理实施细则》，依法明确相关部门、物业企业、业主大会和业主之间的权利义务，规范各自行为。依法筹集、使用和管理物业维修资金，为小区业主提供良好、便捷的服务。要求各市县区房地产行政主管部门根据当地居民收入、物价指数等情况，科学测算物业服务成本构成，积极与物价等部门沟通协调，建立质价相符的物业管理服务价格体系，努力改变目前物业服务企业收不抵支、经营困难的被动局面。
三是加大监管力度，整顿规范市场秩序。坚持标本兼治、重在治本的原则，严格市场准入与清出制度，加强企业资质管理，加大对管理水平低、收费不规范、社会形象差的企业的清理整顿工作力度，把严重损害居民群众利益的企业及时清出市场。对现有物业市场进行整合，通过实行区域化管理，采取合并、重组等措施，清出一批、整合一批、提升一批，重点扶持业绩突出、具有发展潜力的企业， 培育品牌物业企业、精品住宅小区项目，提高物业服务的社会化、市场化、专业化水平。大力推行物业管理项目招投标活动 ,努力创造公开、公平、公正的市场环境,提高行业的整体水平和企业竞争能力。
四是加强培训教育，提高从业人员素质。按照国家住房和城乡建设部要求，从注册物业管理师执业资格管理和物业管理员从业资格管理两个层次，建立职业资格制度，抓好多层次人才培训，加强企业关键岗位和一线职工的技能培训，提高从业人员素质，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍。
五是积极推进旧住宅区物业服务管理。要求各级房地产行政主管部门对旧住宅小区基础设施建设、物业服务管理等情况进行认真调研，争取政府和有关部门对旧住宅小区整治工作的重视和支持，按照政府、单位、居民合理负担的原则，调动各方面积极性，多渠道筹措资金，加强对旧小区的整治改造，改建、完善小区配套设施，美化小区环境。
六是强化品牌意识，提升行业形象。继续深入开展物业服务示范点、示范小区创建活动，修改完善创建标准，规范评审程序，将创建工作规范化、制度化。对创建工作成效明显的企业，进行重点扶持，帮助更多的企业做大做强，树立良好的行业形象。
