在全区房地产企业诚信建设年活动中，中房银川公司坚持依法经营、诚信经营，把企业发展与承担社会责任融为一体，积极倡导并扎实兑现“五项诚信宣言”，为全区房地产企业树立了典范，受到了社会和广大客户的认可。
一是开发项目周边不利因素告知。为了让客户全面、客观地了解公司开发的项目，公司组织相关技术、管理人员对每个在建、在售项目存在的问题深入分析，总结出存在的具体不利因素并以书面形式告知客户。对丽景湖畔四期项目、天鹅湖小镇二期项目和富力城项目，分别理出10多条可能影响小区生活的不利因素，及时以书面方式告知客户，以最大程度地方便他们选择。具体包括可能来自临近道路的噪声、粉尘、废气问题，可能遇到来自附近商业用房的灯光、烟气、视觉污染问题，可能遇到来自临近变压器的辐射、噪声问题，可能遇到来自临近垃圾中转站的异味等等。当客户决定购买房屋时，要签署项目周边不利影响因素知悉文书，以确保客户真正知晓并认可，规避了销售人员在产品推荐中有可能出现的“隐瞒不报”，主动帮助客户实现了自己的“知情权”。
二是工法及工程进度公示。为确保让客户明明白白消费，公司推出了“工法及工程进度公示”举措，将项目所用的主要部品部件，地面、屋顶、墙体等建筑体剖面，隐蔽工程中的水、暖、电管线品牌及实物等进行系统展示，包括安防系统、小区音乐系统、各种相关材料和部件供应方出具的产品质量证明等都让客户眼见为实。同时，及时公示项目的进度，既方便了业主根据项目进度了解不同阶段所关注的不同问题，又方便了业主提前做好自己的装修、入住计划。
三是7天无理由退订。为了让客户买得顺心、住得舒心，确保客户理性消费，公司推出了“7天无理由退订”制度，7天内如果客户反悔，公司均可无条件返还订金，即使双方已达成协议也会取消，主动赋予客户“后悔权”。公司践行这一承诺以来，虽然出现了一些因“后悔”而退房的客户，并给公司造成了一些短期的经济损失，但此举形成的客户信任口碑、企业美誉度和客户忠诚度将给企业带来长期的经济效益。
四是放心房承诺。为打消客户购房顾虑，让客户买得“放心”，公司积极参与住房和城乡建设厅倡议的诚信宣言和放心房承诺活动，并以文书的形式做出了“保证销售的住房合法无异议；保证提供齐全有效的产权登记材料；保证按合同约定期限交付使用；保证住房工程质量合格；保证住房面积不短斤少两；保证广告宣传内容与实际一致；保证提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；保证保修期内因建筑质量原因导致屋面、有防水要求的卫生间、房间和外墙面出现渗漏的，及时修复，赔偿直接损失”等八项承诺，并以附件的形式和购房合同一并交予客户保管，让客户放心买房，买“放心房”。
五是24小时服务热线。为随时对客户提供方便服务，公司开通了24小时服务热线，哪家水管堵了，哪家电表坏了，哪家对物业服务有意见了，无论是报修还是投诉，甚至包括售前咨询地段、户型、结构、价位，售中了解施工进度、按揭贷款、设计修改等相关事项，都可以通过服务热线随时和公司沟通交流，公司相关部门会在第一时间受理并及时反馈，让客户沟通无距离。
