全区各市、县（区）供热行政主管部门以开展大学习活动为契机，采取有效措施，进一步加强城市供热管理工作，保障冬季正常供暖，为广大居民创造温暖、舒适、和谐的工作、生活环境。
一是积极做好供热计量改革工作。加快既有建筑供热计量和节能改造工作，全面推进新建建筑供热计量工作，确保全区新建建筑、已完成供热计量改造的既有居住建筑和政府办公建筑和大型公共建筑在采暖期前实行供热计量收费。目前已签订供热计量合同的单位正在抓紧进行供热计量装置安装工作。二是进行供暖设施检修保养。协调组织各供热中心、热力公司等供热企业对供热管网及室内供热系统进行改造，对供热设备和管道进行保养、调试、检修。截至目前，设施保养、管道试压工作已全部完成，坏旧、破损设备已全部更换完毕。三是积极做好燃煤储备。建立完善冬季供暖用煤协调和供应保障机制，各相关部门密切配合，积极筹集订购燃煤资金，协调煤炭企业加大供暖用煤储备量，交通部门保障冬季供暖用煤运输通畅，确保供暖公司、热源厂冬季供暖用煤需求和稳定供应。四是加强供热行业监管力度。建立了三级投诉网络，完善供热投诉处理制度，确保用户投诉处结率达到100%。推行供热行业黄牌制度，进一步加强供热行业管理，规范供用热市场行为。五是加强供热行业职工培训力度。为提高供热服务水平，组织供热单位开展有关工种岗前培训和职工岗位技能大练兵活动，进一步提高供热行业职工队伍整体素质。六是全面提升供热服务质量。开通供暖服务热线，公布了报修电话和监督电话，加强节日值班，确保维修网络畅通无阻，做到随报随修，确保故障报修处理及时率达到100%。成立冬季供暖应急抢修队伍，进一步完善供热应急预案，提前做好抢修物资储备工作，对出现问题及时处理，切实保障住户的供暖效果。
