今年以来,全区各级房地产管理部门以学习贯彻实施《宁夏回族自治区物业管理条例》为契机,把进一步加强和改进物业服务管理作为建设宜居城市的有力抓手,继续深入在全区物业服务领域开展“扩面、提质、规范”(扩大覆盖面、提高服务质量、规范企业行为)主题活动,组织物业服务企业积极参与园林城市、卫生城市、文明城市等创建活动,扎实推动物业服务管理再上新台阶,努力改善人居环境,提升居住质量。目前,全区物业服务覆盖率平均为68%,其中五个地级城市达到76% 以上,分别比上年提高5个和4个百分点,超过年初确定的目标。
为认真贯彻落实《宁夏回族自治区物业管理条例》,推动我区物业服务管理健康发展,自治区住房和城乡建设厅会同自治区民政厅、司法厅等部门印发了《关于认真学习宣传贯彻落实宁夏物业管理条例的通知》,对学习贯彻条例做出了安排部署。会同自治区工商局印发了《物业服务合同示范文本》,与自治区物价局联合修订了《物业服务等级标准》等规范性文件,健全完善了物业服务管理的政策法规体系,进一步规范物业服务管理行为。
各市县房地产管理部门按照住房和城乡建设厅的安排部署,加强政策法规宣传和人员培训教育,深入开展示范项目和优秀物业服务企业创建活动,提升物业服务水平;加强物业行业安全管理,努力为广大业主和居民群众营造安全和谐的生产生活环境。银川市加大对老旧小区的改造力度,在老旧住宅小区改造中坚持 “四个结合”,即前期改造整治与后期物业管理相结合,设计、施工与物业管理相结合,环境外观整治与房屋功能改造相结合,政府部门监督与社会监督相结合,在扩大物业服务覆盖面、提升物业服务水平上取得新突破。石嘴山市健全物业管理机构,全面推行服务项目招标投标和服务等级、服务承诺、服务收费等公示制度,物业服务管理规范化建设取得新进展。吴忠市注重建章立制、突出专项整治、抓好督查考核,推行行业主管部门监管、乡镇(街道办事处)负责、社区组织、物业服务企业运作、产权单位协管、业主委员会提议、居民参与决策的“七位一体”新模式。固原市加大宣传力度,加强日常监督检查,维护良好秩序,巩固综合整治成果。中卫市巩固“物业管理年”活动成果,继续加大对老旧住宅小区的整治管理力度,攻难点,治盲点,出亮点,物业服务管理工作再上新水平。各地房地产主管部门加大执法检查力度,整顿规范物业服务市场,及时查处和纠正部分企业收费不公示、维修不及时、服务承诺不兑现等侵害消费者利益的行为,对存在违法违规行为的企业分别给予责令限期整改、通报批评、降低资质等级、注销企业资质等处罚,有力地维护了居民群众的合法权益,居民群众对物业服务水平和服务质量的满意度明显提高。11月初,在银川等城市开展的公共服务行业群众满意度调查中,物业行业的群众满意度名列前茅。