日前，国家住房和城乡建设部发出通报，授予 38家单位 “2011年度全国房地产交易与登记规范化管理先进单位”称号，我区石嘴山市房屋产权产籍管理所获此殊荣，也是西北地区唯一受到通报表彰的单位。
近年来，石嘴山市房屋产权产籍管理所以创先争优为抓手，强化管理，夯实基础，在窗口建设，业务规范建设、信息化管理、制度建设、队伍建设等方面取得了明显成绩。
一是打造人性化窗口，提高办事效率。不断改善完善办事大厅的各项设施，配备了电子大屏幕、触摸屏、智能排队叫号机、身份证读卡器等硬件设施，同时对大厅的服务进行了统一规范，工作人员统一着装，挂牌上岗，业务做到平行受理，实行“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证。从2009年下半年开始实行“5+1延时服务”，即每周六增加一个工作日，方便正常工作日不能来办理手续的群众，其他时间采取预约服务，同时推出上门服务、“大户室”窗口等，设立“绿色通道”对老、弱、病、残服务对象，在要件完整的情况下，即来即办，大大方便了办事群众，提高了办事效率，树立了良好的窗口形象。
二是完善制度建设，规范业务标准。国家《物权法》、《房屋登记办法》实施后，对原有的制度规范进行了认真清理，建立健全了与其相适应的各项业务办理制度。编制了《石嘴山市房屋产权产籍管理所业务操作规程》，包含工作职责、应用操作、相关规定、办事流程、表格填写等内容，进一步规范了房屋登记行为，提高了业务工作人员操作水平。同时实行“错件追究制”、“业务抽检制”等制度，为房屋权属登记增加“安全锁”，确保办证登记质量。为解决历史遗留不能办证问题，制订了《疑难业务会审制度》，经调查摸底后，主动联系相关部门，积极主动解决了上万户不能登记的房屋办证问题，保护了产权人的合法权益。
三是提升信息化建设水平，夯实基础工作。《房屋登记办法》实施后，按照要求重新设计房产信息系统，实施“以表管房、依薄发证”的产权登记模式，从数字化档案、权属登记、统计分析、信息公示、商品房预售合同登记备案、二手房交易合同登记备案等方面入手，全面完成了信息系统的升级并正式投入运行。运用现代网络新技术，对石嘴山房产信息网全面改版升级，采取多项措施保障系统安全运行，对登记业务按级别分类，对各岗、各科室负责人、各分管领导分别授予不同的业务管理权限，实行密钥管理，做到风险管理与业务管理同步进行。
四是推进档案管理工作升级。规范档案日常管理，先后制定完善了《档案保管制度》、《档案资料借阅制度》、《档案归档制度》、《档案库房管理制度》、《档案保密制度》等，档案整理做到表册完整、规范，柜列号标识清楚，检索目录完整，库区防潮、防火、防盗设施齐备，定期采取防虫、防鼠措施。积极推进档案工作升级，当年房屋登记档案入库率达到90%以上，数字化扫描达到100%的要求，形成完整的数字化档案。设置专门的查询窗口，为房产交易与权属登记相关利害人、司法机关以及金融部门等提供查询服务。
五是强化队伍建设，提高整体素质。对全体员工开展系统的教育活动，有针对性地开展了“展文明形象，树行业新风”百日行风整顿、礼仪培训等一系列教育活动，聘请行风评议员对日常工作进行监督。多次组织业务骨干到全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位考察学习，每年进行业务考核、业务技能竞赛，全面提高了干部职工的业务技能和服务理念。
