为认真贯彻落实《宁夏回族自治区党政领导干部接待群众来访工作办法（试行）》，切实改进领导干部作风，畅通信访渠道，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，近日，自治区住房和城乡建设厅作出安排，组织厅、处级领导做好接待群众来访工作。
住房和城乡建设厅领导干部接待群众来访工作坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的工作原则，采取随时接访、定点定时接访、专题接访等方式，直接面对群众，解决突出问题，化解矛盾纠纷，维护群众合法权益。实行领导包案，对群众反映的信访问题，谁接待谁跟踪督办，谁分管谁负责处理，一包到底，一案一清，做到“案结事了”。对接访现场不能解决的疑难复杂信访事项和群众反映强烈的突出问题，要求必须做到“六包”，即：包接待、包协调、包督办、包落实、包劝返、包稳定。
