小小手机,为执法人员及时发现和解决问题提供大帮助。自今年7月起,金凤区城管局在原有工作执法模式上,率先使用微信工作平台,创新建立新的执法沟通机制,实现各中队在执法和环卫保洁过程中集中管理、实时监督、信息共享、随时调配的全新模式。据了解,自从实施微信执法以来,金凤区城管局每天解决城市管理问题30多件,城市管理更加精细化。
“新昌路的执法人员,在你们区域有流动商贩,请迅速前去处理。”金凤区城管局执法大队副队长王泽深通过微信群,将执法任务派遣给该区域的城管执法人员。每年夏季,季节性瓜果摊点的规范管理是城管局的工作之一,也是难点。近日,金凤区城管局执法大队对金凤区的瓜果销售点进行了巡查,对个别摊点不规范、影响市容环境卫生的情况进行整改。在执法过程中,通过微信群的交流,使执法大队随时了解各中队治理情况,做到及时上情下达。各中队在接到指令后通过语音及时交流现场情况,并将现场照片及时反馈,大大提高了工作效率,相比以前只能用电话和对讲机汇报工作,更加先进,便捷。
现阶段金凤区城管局为执法人员配备了对讲机、执法记录仪等设备,但在处理一些案件和环卫保洁时无法做到实时交流,图文反馈。为此,金凤区城管局执法大队利用微信群,所有的执法人员都加入到微信群中,统一管理。在执法和环卫保洁的过程中,通过文字、语音、图片、视频、定位等功能,及时了解和掌握现场情况,综合信息,高效办案,使环卫保洁与执法联动。通过微信群的交流,执法人员的积极性被调动起来,工作更科学、更方便。
将微信运用到工作中,搭建执法工作新平台,是金凤区城管局执法大队的创新和进步,既增加了执法工作的便捷度,又提升了整体的工作效率,还避免了以往用电话沟通存在的不便以及浪费时间的弊端。未来,金凤区城管局还将尝试开通城管微信公众平台,市民通过微信就可以参与到城市管理中,反映城市管理问题、对执法行为进行实时监督。金凤区城管局将借助微信的力量,持续完善和细化微信在执法工作中的使用,尽快实现微信执法常态化,为民提供更多的服务,让城市变得更美好。