走进吴忠，天空湛蓝纯净，整齐干净的大街小巷、热闹非凡的公园广场、热情服务的窗口单位、和睦温馨的居民小区……城市管理日新月异，处处洋溢着浓厚的文明气息。吴忠市城市建设监察支队担负着城市规划、市政工程、公用事业、园林绿化、市容环境等城市管理的重要职责。为保障良好的城市形象和公共秩序，几年来，吴忠城建监察支队领导班子带领全体队员在改革中探索、在管理中学习、在实践中前进，各项工作取得新突破，城市面貌发生了很大变化。
做好“六篇”文章实现管理新突破
市容市貌是反映一个城市社会、经济、文化、道德及市民素质发展变化的窗口，也是社会主义精神文明建设的重要体现，保持良好的市容市貌是时代发展的要求和社会进步的表现。
吴忠市城市建设监察支队立足破解城市管理热点、难点问题，强化措施抓落实，突出重点求突破，严格执法，文明管理，热情服务，为做好全市重要活动和国家“创卫”等重大工作提供了优良的城市环境保障，各项工作取得了明显成效。
拓思路转模式，在城市管理中实行精细化。积极探索富有吴忠特色的城市管理长效机制，强化执法岗位责任，依照城市道路为界定标准，设置划分5个执法区域，实行网格化管理，建立支队领导包队室、大队分辖区、定人定片区、定岗定职责，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作责任制，基本实现城市管理全覆盖、常态化。加快建设集约型“智慧城管”系统，建成了城市管理信息交换、处置平台，实现了由粗放低效管理向精细高效管理的转变，推动了城市管理提质转型，为城市管理综合执法管理奠定基础。
提品质优环境，在抢时增效中提升管理能力。集中整治，持续发力，巩固“创卫”成果。先后分阶段制定了《关于开展联合集中整治露天烧烤夜市及渣土运输专项整治实施方案》和《整改落实“创卫”暗访问题安排》，联合相关部门开展违法建设、露天烧烤、市容市貌、占道经营、户外广告、门头牌匾、校园周边环境、早市秩序、渣土运输、城市扬尘等各类整治行动，营造干净整洁、秩序井然的人居环境。
聚合力促落实，在把握全局中推进违法建设治理。坚决查处违法建设和各类私搭乱建行为。今年共组织拆违、控违行动40余次，动用机械30余台次，对排查出的23起违法建设，拆除违章面积3690平方米，处罚金额140余万元。尤其在金桂苑小区私搭乱建整治中，在违建面积大、时间长、人员力量不足的情况下，面对业主的不理解、抵制阻挠和指责，克服困难，逐家逐户宣传动员，赢得了小区居民的理解认可和配合支持，做到了和谐整治、安全整治、文明整治，做到应拆尽拆。
强服务惠民生，在疏堵结合中提升服务水平。为解决市区流动摊点和周边农民自产自销的实际问题，坚持疏堵结合，精心选址，区分行业、区域、地点和时间设置一批便民服务点、疏导安置点，实现定点划线、制式经营柜、尺寸编号、垃圾容器，卫生保洁达到“六统一”。目前，设置胜利路富平园、金花园等处便民疏导点17处，安置经营人员430多人。通过以上系列措施，力求使这部分弱势群体生活有保障、市民生活更便利、市容秩序更规范，使“难点变成亮点”。
抓示范强带动，在规范管理中创建精品街区。组织制定了《城市街道精细化分类管理实施方案》，强化细化城市街道管理的措施方法和具体标准，采取定点、错时、夜间和节假日值班等办法，及时处置解决违规违章行为，并公布监督服务电话，逐步推进精细化管理。结合“创卫”冲刺阶段，开展严管街、示范街（路）和背街小巷“两查互评、创先争优”活动，规范了市区各街（路）区的日常城管执法工作。
提品质抓亮点，在美化亮化中扮靓城市街景。制订《市区门头牌匾设置管理标准》，建立门头牌匾整治工作台账，逐一排查清理。同时，该支队还重宣传注引导，在文明执法中促进全民素质提升，通过强化城市管理宣传，赢得了群众对城管工作的理解和支持。
优化服务 树立新形象
城建监察工作涉及面广，社会影响较大，执法队员的言行举止很重要，只有文明公正地执法，才能得到群众的支持和信任。该支队以加强管理、严格执法为手段，严格做到以街设岗、以岗待人、沿街督查，狠抓市容市貌管理，努力为市民创造舒适优美的生活工作环境。
工作中，一方面，他们热情对待群众，拓宽服务领域，为吴忠市经济发展提供优质服务。另一方面，他们以树形象、带队伍、强管理为目标，建立了一支具有较高素质、工作作风良好的城建监察队伍，在市民心目中树立了良好形象。
强化队伍管理，工作作风有了新转变。坚持以党建“强龙工程”和创建星级基层服务型党组织建设为切入点，围绕学习贯彻十八届四中、五中、六中全会精神、开展“两学一做”学习教育，巩固和扩大党建工作成果。一是在班子建设上下工夫，增强了队伍凝聚力。二是在队伍建设上下工夫，提升了队伍整体素质。三是在制度建设上下工夫，规范了执法管理行为。
坚持依法行政，文明管理实现新突破。始终将党建工作与城市管理工作深度融合，提出“软执法，硬着陆”的执法理念，严格执行城市管理相关法律法规，从严规范执法管理行为。开展轮岗交流制度，避免惯性思维执法、人情执法和经验性执法形成的监管盲点，降低了一线人员执法风险和廉洁风险，确保行政执法更加公平、公正、公开。坚持将“三星级基层服务型党组织”和“城管先锋”党建优质品牌等活动拓展延伸到日常执法管理现场，提高了依法行政的能力。
注重办事效率，服务质量取得新提升。通过狠抓“三个落实”，不断提升服务质量。精简审批程序和办事流程，在门头牌匾（户外广告）审批许可的事项上锁定环节、限时办结，绝不允许随意拖延、推诿扯皮。推行导办服务和一次性告知等“首问责任制”，做到“咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音，来信来访有答复”。
注重固本强基，“三大文明”建设有了新发展。坚持将“三大文明”建设与业务工作紧密结合，同研究、同部署、同落实、同检查、同考核，层层签定目标管理责任书，为做好全年工作奠定了坚实基础。强化重要岗位、重点环节及门头牌匾审批的跟踪管理及服务，把文明执法、为民服务的要求渗透到工作的每个环节，加强执法人员依法行政、廉洁从政。深入开展党的建设和文明单位创建活动，开展争当先锋、志愿者服务等活动，去年该支部被评为三星级服务型党组织、县级文明单位和城管先锋优质服务品牌单位。
