为进一步深化“放管服”改革,着力打造“互联网+公积金”服务体系建设,促进住房公积金网上业务大厅运行,提高缴存单位协管员网上业务操作技能,11月28日起,石嘴山市住房公积金管理中心连续举办了3期网厅业务操作培训班。
培训会上,中心工作人员对网上业务大厅的相关功能进行了介绍,详细讲解了住房公积金开户、封存、调入、汇缴、基数调整,以及信息查询、下载、打印的具体操作,并进行了现场演示。同时,还对网厅业务开通、业务操作过程中的常见问题进行了重点讲解,力求让单位协管员能搞懂学会,掌握每一项业务操作,参加培训的网厅协管员表示现场讲解明了易懂,对他们今后顺利开展业务操作有极大帮助。交流操作流程的同时,中心工作人员将做好的操作电子手册逐个发给了单位协管员,方便协管员学习操作,并向各单位协管员承诺“有问题我们会上门解决”,确保每位协管员都能熟练地操作“网厅”业务。
单位网上业务大厅自上线运行以来,系统运行稳定、功能完善,网厅经办使公积金业务突破了传统时间和空间的限制,实现了“7×24小时”的不间断服务,极大地方便了缴存单位,让公积金业务办理更加便捷。目前,已有800多家缴存单位成功开通了网上业务大厅,极大提升了业务办理效率,实现了单位业务“零跑路”的目标,受到缴存单位的一致好评。
今后,对石嘴山市所有住房公积金缴存单位,中心将每周开展网上业务大厅业务培训,提高协管员业务操作能力,不断推动网上业务大厅的应用,切实把住房公积金网上业务大厅打造成一个为民、便民、利民的服务平台,推进业务办理“零跑路”,提高群众满意度和获得感。