2019年，石嘴山市住房公积金管理中心持续深化“放管服”改革，通过多项举措推进住房公积金窗口建设及信息化建设，持续改善线下、线上服务方式，让住房公积金缴存单位和缴存职工有了更多获得感。
一是全面升级业务系统。通过完善业务系统功能，把各类清册、合同、协议内置到系统中，减少缴存单位和缴存职工填写表格的时间。将还贷协议前置到贷款受理环节，实现缴存职工办理贷款业务只跑一次。
二是完善网上办事渠道功能。通过完善手机APP和网上业务大厅，实现单位汇缴业务网上办理全覆盖，多项住房公积金提取业务也可在网上办结，实现了住房公积金部分业务“不见面”和“零跑腿”办理。同时，将网厅培训工作常态化，让缴存单位经办人对网厅操作更加熟练，切实提升了单位住房公积金业务办理的效率。
三是联合不动产登记部门，实现房屋抵押登记业务一窗办理。积极与市不动产登记部门沟通、协商，将不动产抵押登记综合系统引入住房公积金管理中心服务窗口，实现房屋抵押登记手续前置，缴存职工在签完贷款合同后，可直接在中心业务受理窗口直接办理不动产抵押登记，极大缩短了职工办理业务的等待时间，提高了贷款业务办理效率。
四是开展上门服务和延时服务。想群众之所想，急群众之所急。对于无法前来窗口办理业务的职工，中心工作人员主动上门服务，为他们办理相关手续，对于一些临近下班时间还未办结业务的职工，工作人员主动延迟下班时间，力争当日事当日毕，让缴存职工感受到来自窗口的温馨服务。
石嘴山市住房公积金管理中心通过上述举措，不断提升服务质量和服务温度，让住房公积金缴存单位及缴存职工“少跑腿”“不跑腿”办理业务成为现实，得到广大缴存单位及职工的好评。
