近年来，石嘴山市住房保障中心始终坚持以人为本，以保障困难家庭住有所居为工作总目标，把群众“房前屋后”的小事当做事关“民心向背”的大事，本着为群众办实事的态度，从最突出问题抓起，不断提高服务质量，全力抓好公租房维护修缮工作，保障入住对象住的安心放心舒心。
为切实提高保障家庭的入住满意度，扎实做好公租房维修管理工作，石嘴山市住房保障中心不定期排查可能影响公租房租赁入住的相关问题，畅通报修渠道，24小时在线服务，建立“135”工作法，做到1小时内到场维修，大型维修不超过3天，维修后5天内回访，全面提高维修效率，切实解决保障对象居住遇到的实际问题，让群众切实感受到“办实事”的成效。近日，石嘴山市住房保障中心接到金域华府和蓝山雅居小区住户反映卫生间地面渗水、墙体浸泡腐蚀以及厨房房顶漏水等问题，立即安排工作人员和专业维修人员上门对房屋问题进行精细检查，找出管网漏水点及问题原因后，迅速组织人员实施维修，居民十分感谢并对修缮结果表示满意。
下一步，石嘴山市住房保障中心将继续做好公租房的维护管理工作，主动靠前服务，积极满足保障家庭需求，为他们提供良好的居住条件，全力确保公租房安全运行。通过电话询问、入户走访等形式了解住户遇到的问题，做到第一时间现场踏勘、第一时间安排修理、最短时间完成修理，做到在“知”上下功夫，在“行”上见成效，把“我为群众办实事”做实、做细、做好，增强保障家庭的获得感、幸福感和安全感。
