家住吴忠市利通区的吴淑玲是2017年纳入廉租房保障的住房困难家庭，一直以来她和71岁母亲、25岁脑瘫女儿居住在一起。因其女儿多年来卧病在床，无法外出活动，吴淑玲向我中心寻求帮助。
吴忠市住房和城乡建设局保障性住房服务中心党总支部班子收到吴淑玲的求助后，安排工作人员前往吴淑玲家中实地调查，确定现居住房屋无法进行无障碍改造。中心班子决定启用第二套解决方案为吴淑玲调换房屋，筛选多套具备无障碍设施的房源供选择，最终其选择了新民中心村面积79平方米的廉租房。为了方便吴淑玲及其家人出行，中心对单元进出口进行无障碍改造，满足吴淑玲女儿外出需求。看到调换后方便出入和就医的房屋，吴淑玲感谢万分，高兴的说：“多亏了党和政府的好政策，保障房中心的耐心帮助，我的女儿终于可以出门看一看了！”
民生小事托起幸福大事，近年来，吴忠市住房和城乡建设局住房保障性住房服务中心始终坚持助残扶困政策，对残疾申请人、老弱病残在实物配租中优先分配，优先选择低楼层住宅，稳稳托起残疾家庭安居梦。
