2025年12月25日，自治区住房城乡建设厅召开《自治区供热条例》宣贯暨供热工作视频推进会，就深入学习宣传贯彻新修订的《自治区供热条例》（以下简称《条例》），全面抓好当前及下一阶段城镇集中供热工作进行动员部署。全区各级供热主管部门及供热企业共计300余人参加会议。
会议指出，当前正处于“十四五”圆满收官、“十五五”即将开启的重要时间节点，我区供热工作面临国家战略引领、法规政策护航、资金项目支撑等多重历史性机遇。新修订的《条例》已于今年11月1日正式施行，为行业规范发展提供了法治保障，自治区城乡清洁供热取暖“十五五”规划将开启现代化供热体系建设的新征程，全区上下必须增强紧迫感和责任感，抢抓机遇，攻坚克难，全力推动我区供热事业高质量发展。
会议要求，要全面抓好《条例》的贯彻落实。一是迅速掀起学习宣传热潮，将《条例》纳入领导干部和从业人员重点学习内容，指导供热企业结合采暖季各阶段特点开展针对性宣传，依法推动供用热合同签订。二是加快配套制度建设，自治区层面将制定经营许可、质量评价、室温检测退费、应急预案等一系列配套文件，各地需及时修订本地相关法规制度。三是严格依法监管执法，对供热全过程及各环节违法行为加强查处，规范执法行为。四是压实各方法定责任，确保政府、部门、企业、用户等各方职责落实到位。
会议强调，当前正处于供热采暖保供关键期，特别是临近元旦、春节两节，各地各企业务必高度重视，迅速行动起来，采取积极措施，提升服务水平，全力保障人民群众温暖过冬。一要扎实开展供热问题整治专项行动，聚力解决“供而不热”、服务不规范等突出问题，从根本上规范供热行业秩序和保障水平。二要坚决守牢安全运行底线，加强隐患排查整治与预防性维护，提升应急协同处置能力。三要稳妥化解供热领域突出矛盾，运用好个案处置机制，集中力量推动解决“交房不交暖”、温度不达标、企业欠薪等典型投诉问题，对国家和自治区层面反馈的信访事项要限期整改到位。四要持续优化服务响应机制，紧盯气候变化，强化智慧监测和上门服务，深化“访民问暖”，确保群众诉求特别是爆管、暖气不热等问题高效处置。
会议还对下一步统筹推动我区供热事业高质量发展作出安排：着力推进热源优化与清洁低碳转型；着力夯实管网安全韧性，加快老旧管网改造；着力提升服务保障水平，推广网格化服务与智慧平台，稳步推进供热计量改革；着力推动供热数智赋能，加快各级监管平台建设与数据共享；着力强化项目谋划建设，积极争取资金支持，确保项目按时保质投运。
会议强调，供热工作事关民生福祉，责任重大。全区各地各供热企业要在自治区党委、政府坚强领导下，以务实作风和有力举措，贯彻落实好《条例》，实施好各项规划与专项行动，全力保障今冬明春供热稳定，为建设现代化供热体系作出新贡献。
