近年来，吴忠市保障性住房服务中心积极谋划“破题”、主动落实“解题”，擦亮“党建+公租房”品牌，着力解决全市城镇中低收入住房困难家庭的住房问题，覆盖范围不断扩大，保障人群不断增加，人民群众幸福感不断提升。
为切实解决好群众、企业和服务对象的急难愁盼问题，在吴忠市住房和城乡建设局的指导下，吴忠市保障性住房服务中心全面加强信息化建设，按照国家档案室建设标准建成保障性住房档案室。并积极顺应档案管理数字化发展趋势，加大档案信息数字化加工投入，搭建电子档案管理系统，加快推进住房保障档案信息化建设，推进住房保障档案查阅“再提速”、经办流程“再浓缩”，实现服务效能“大提升”。
档案信息化系统建设以来，吴忠市保障性住房服务中心对市区2005年至2022年度约1.8万册公租房申请分配管理档案，1996年至2022年度约24万页住房制度改革档案全部完成电子化扫描录入工作，属全区首家完成上述工作的市级单位。同时，吴忠市保障性住房服务中心充分利用信息档案系统便捷、快速、高效、准确的特点，将档案信息化运用到日常工作中，融入到为民服务解难题中。
吴忠市保障人群多为老弱病残，以及文化程度较低的打工人群。日常工作中，经常会遇见保障人退租丢失保证金票据的情况，针对此问题吴忠市保障性住房服务中心积极探索解决问题的有效方法，通过在档案信息管理系统中快速检索电子档案的方式查询保障资料、电子票据，极大方便了来访群众，提高了查询效率，缩减了档案查询时限。
下一步吴忠市保障性住房服务中心将依托住房保障档案信息化建设成果，为住房保障档案的转递、查阅等业务提供便捷高效的通道。同时进一步压减办事材料，简化业务办理流程，实现“家门口”的业务“一次办好”，助力住房保障服务“零距离”。
