银川市住建局于2017年1月起调整住房保障工作流程，撤消市住房保障中心原下设的兴庆区住房保障所、金凤区住房保障所、西夏区住房保障所，将三个住房保障所人员和业务整合到新成立的银川市住房保障服务大厅，全面提升住房保障服务水平。
银川市住房保障服务大厅共设立5大类工作区24个服务窗口，分别是住房保障审核窗口、住房保障信息变更窗口、住房保障年检及配租安置窗口、直管公房业务窗口和经适房、限价房销售窗口。大厅集中办理住房保障的咨询、审核、发证、协议签订、配租配售等业务，将一改往常群众办理住房保障审核手续需跑多个部门的问题，做到“进一扇门办一揽子事”。银川市住建局对住房保障家庭的保障审核、配租配售、配后管理实行一站式服务，这将杜绝在审核和管理过程中的漏洞，把银川市住房保障打造成“阳光工程”。
