宁建规发〔2021〕10号
各市、县（区）住房和城乡建设局、城市管理综合执法（监督）局，宁东基地管委会建设和交通局：
为了进一步建立完善我区住宅物业服务标准，规范服务行为，提升服务质量，推动物业行业健康发展。根据国家有关规定，组织相关专家编制了《宁夏回族自治区住宅物业服务导则（试行）》，从总则、物业服务企业基本要求、 基础管理服务内容、房屋共用部位管理、公共共用设施设备运行维修养护、 公共秩序维护、环境卫生管理、园林绿化管理、客户服务管理、 信息化数字化智能化管理、“红色物业”党建引领和服务创新12个方面提出了最基本的服务标准和要求，各市、县（区）可根据各地住宅物业管理现状，细化分类分级管理标准。对于目前服务标准高于《导则》的项目，要继续保持；服务标准低于《导则》的要及时改进，提升服务水平。
联系人：张小霞 联系电话：0951-5014128
邮箱：nxfdcglc@163.com
附件： 1.宁夏回族自治区住宅物业服务导则（试行）
自治区住房和城乡建设厅
2021年7月30日
